Returer och återbetalningar

GeckoDecals har 100 % nöjdhetsgaranti. Om du inte är 100 % nöjd eller har några problem med din beställning, kontakta oss omedelbart så ordnar vi det!

Vi vill att din upplevelse med GeckoDecals ska vara inget mindre än underbar, minnesvärd och problemfri. Vi har 100 % nöjd kund-garanti. I strävan efter det målet är våra policyer raka, enkla och lätta att förstå.

Vi vill endast erbjuda god och kvalitativ service. Allt vi gör utförs med detta i åtanke. Vi tror att du kommer att älska dina dekaler, men om du av någon anledning inte är helt nöjd, vänligen meddela oss inom 5 arbetsdagar efter leverans av din beställning. Om vi inte får meddelande inom den tidsramen, kommer vi att anta att produkten har accepterats. Genom att acceptera produkten bekräftar du att GeckoDecals helt har fullgjort beställningen och uppfyllt alla villkor och specifikationer. GeckoDecals ansvar kommer att begränsas till det angivna försäljningspriset för defekta varor, och utan ytterligare ansvar för speciella eller följdskador.

Det är bäst att öppna ditt paket omedelbart vid leverans, inom 5 arbetsdagar, så att vi kan hantera eventuella bekymmer eller problem i tid för att möta din deadline.

Vår passion är att bygga långsiktiga relationer med våra kunder, och liksom alla relationer anser vi att den bygger på tillit. Vi hoppas att du litar på att vi gör det rätta och står för vår produkt, och vi litar på att du kommer att vara rättvis och rimlig i din bedömning av din beställning.

Om du inte är villig att följa något av uttalandena i returpolicyn, vänligen använd inte någon aspekt av den information eller de tjänster som tillhandahålls av GeckoDecals.

Att beställa produkter från de effektiva och tekniskt avancerade dekal företagen har dock en nackdel. Med vår automatisering och vårt åtagande att möta eller överträffa tidsfrister, kan vi inte göra några ändringar eller annulleringar av något slag på beställningar när de väl har lagts i vår produktionskö. Så vänligen verifiera ditt korrektur, leveransadress och kvantitet noggrant innan du ger slutligt godkännande.

Vi kan inte garantera färgprecisionen för någon tryckt produkt på grund av variationer på datorskärmar. Om du letar efter en specifik färg, anta inte att det du ser på skärmen är exakt hur det kommer att skrivas ut, och se till att förtydliga dina önskemål för vår kundtjänstrepresentant.

Vi har många online designmallar med tusentals grafik och bakgrunder att välja mellan. Dessa är förbyggda och kommer att skrivas ut som de har designats. Om du vill att din skylt ska ha en specifik nyans av en färg, måste detta meddelas vår kundtjänstrepresentant.

Returer måste godkännas av GeckoDecals. Om en produkt befinns defekt av GeckoDecals, kommer en ny att skapas och skickas. Vänligen observera:

• Inga returer eller återbetalningar på grund av stavfel eller felskrivningar i kundens filer.
• Inga returer eller återbetalningar på grund av ändringar av dekaler, klistermärken eller etiketter efter leverans.
• Inga returer eller återbetalningar på grund av felaktig installation som orsakar försämring av produkten. GeckoDecals kan inte ta något ansvar för skador på dekaler, klistermärken eller etiketter på grund av felaktig installation eller naturhändelser, inklusive men inte begränsat till extrem kyla/värme, regn, vind, snöblandat regn, is, hagel och snö.
• Inga returer eller återbetalningar för någon beställning som anländer efter kundens deadline, så länge GeckoDecals fullgjorde beställningen inom angiven produktionstid och skickade enligt kundens önskemål. Våra kundtjänstrepresentanter finns tillgängliga för att svara på eventuella frågor om du är osäker på vilken fraktmetod du ska välja.
• Om beställningen inte öppnas inom de tilldelade 5 arbetsdagarna efter leverans, och det upptäcks en defekt eller något annat problem med produkten, kommer GeckoDecals inte att ansvara för några expressfraktavgifter för att möta deadline.
• Returer accepteras om GeckoDecals har gjort ett misstag efter godkännande från kunden.

Kunder accepterar att vara ansvariga för fraktbolagets tilläggsavgifter för outhämtade eller olevererade paket. Ditt spårningsnummer skickas till dig efter att din beställning har skickats.

Om ditt paket anländer skadat och din produkt är oanvändbar, krävs foton. Under tiden kommer vi att arbeta med fraktbolaget för att trycka om den skadade delen av beställningen inom standardproduktionstiden och skicka den till dig gratis. Vi rekommenderar att du behåller defekta varor och skadade förpackningar i 5-8 arbetsdagar efter att du har rapporterat skadan, eftersom fraktbolaget kan komma att ta emot dem under utredningen.

Eftersom varje beställning tillverkas specifikt för kunden kan de problem som uppstår också vara unika. Om du på något sätt inte är nöjd med din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så kommer vi att arbeta med dig i varje enskilt fall för att göra allt vi kan för att rätta till det.