Återbetalningspolicy

GeckoDecals har en 100 % nöjdhetsgaranti. Om du inte är 100 % nöjd eller har några problem med din beställning, kontakta oss direkt så åtgärdar vi det!

Vi vill att din upplevelse med GeckoDecals ska vara inget mindre än underbar, minnesvärd och problemfri. Vi har en 100 % kundnöjdhetsgaranti. I strävan efter detta mål är våra policyer enkla, tydliga och lätta att förstå.

Vi vill bara erbjuda god och kvalitativ service. Allt vi gör görs med detta i åtanke. Vi tror att vi kommer att älska dina dekaler, men om du av någon anledning inte är helt nöjd, vänligen meddela oss inom 5 arbetsdagar efter leverans av din beställning. Om vi inte får meddelande inom den tidsramen anser vi att produkten har accepterats. Genom att acceptera produkten bekräftar du att GeckoDecals har uppfyllt beställningen helt och hållet och uppfyllt alla villkor och specifikationer. GeckoDecals ansvar är begränsat till det angivna försäljningspriset för defekta varor och utan ytterligare ansvar för särskilda skador eller följdskador.

Det är bäst att öppna ditt paket omedelbart efter leverans, inom 5 arbetsdagar, så att vi kan ta itu med eventuella problem eller funderingar i tid för att möta din deadline.

Vår passion är att bygga långsiktiga relationer med våra kunder, och liksom alla relationer tror vi att det bygger på förtroende. Vi hoppas att du litar på att vi gör det som är rätt och står bakom vår produkt, och vi litar på att du kommer att vara rättvis och rimlig i din bedömning av din beställning.

Om du inte är villig att följa något av påståendena i returpolicyn, vänligen använd inte någon del av informationen eller tjänsterna som tillhandahålls av GeckoDecals.

Att beställa produkter från effektiva och tekniskt avancerade dekalföretag har en nackdel. Med vår automatisering och vårt engagemang för att möta eller överträffa deadlines kan vi inte göra några ändringar eller avbokningar av något slag på beställningar när de har placerats i vår produktionskö. Så verifiera ditt korrektur, leveransadress och kvantitet fullständigt innan du ger ditt slutgiltiga godkännande.

Vi kan inte garantera färgnoggrannheten hos någon tryckt produkt på grund av variationer på datorskärmar. Om du letar efter en specifik färg, anta inte att det du ser på skärmen är exakt hur det kommer att skrivas ut, och se till att förtydliga dina önskemål till vår kundtjänstrepresentant.

Vi har många designmallar online med tusentals grafik och bakgrunder att välja mellan. Dessa är förbyggda och skrivs ut som de har designats. Om du vill att din skylt ska ha en specifik färgnyans måste du meddela det till vår kundtjänstrepresentant.

Returer måste godkännas av GeckoDecals. Om en produkt befinns vara defekt av GeckoDecals kommer en ny att skapas och skickas. Tänk på:

• Inga returer eller återbetalningar på grund av stavfel eller felstavningar i kundens filer.
• Inga returer eller återbetalningar på grund av ändringar av dekaler, klistermärken eller etiketter efter leverans.
• Inga returer eller återbetalningar på grund av felaktig installation som orsakar försämring av produkten. GeckoDecals kan inte ta något ansvar för skador på dekaler, klistermärken eller etiketter på grund av felaktig installation eller naturhändelser, inklusive men inte begränsat till extrem kyla/värme, regn, vind, snöblandat regn, is, hagel och snö.
• Inga returer eller återbetalningar för beställningar som anländer efter kundens deadline, så länge GeckoDecals har uppfyllt beställningen inom angiven produktionstid och skickat enligt kundens begäran. Våra kundtjänstmedarbetare finns tillgängliga för att svara på eventuella frågor om du är osäker på vilken leveransmetod du ska välja.
• Om beställningen inte öppnas inom de tilldelade 5 arbetsdagarna efter leverans, och det finns en defekt eller något annat problem med produkten, ansvarar GeckoDecals inte för eventuella expressfraktkostnader för att uppfylla deadline.
• Returer accepteras om GeckoDecals har gjort ett misstag efter godkännande från kunden.

Kunder samtycker till att vara ansvariga för fraktbolagets tilläggsavgifter för outlösta eller olevererade paket. Ditt spårningsnummer skickas till dig efter att din beställning har skickats.

Om ditt paket anländer skadat och din produkt är oanvändbar krävs foton. Under tiden kommer vi att samarbeta med fraktbolaget för att trycka om den skadade delen av beställningen inom standardproduktionstiden och skicka den till dig kostnadsfritt. Vi rekommenderar att du behåller defekta varor och skadad förpackning i 5–8 arbetsdagar efter att skadan rapporterats, eftersom fraktbolaget kan ta emot dem under utredningen.

Eftersom varje beställning tillverkas specifikt för kunden kan de problem som uppstår också vara unika. Om du inte är nöjd med din beställning på något sätt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så kommer vi att samarbeta med dig i alla fall för att göra allt vi kan för att åtgärda det.